【ご契約の流れについて】

お申し込み完了後、ご指定いただいた住所にCallrobo for Clinic事務局よりSota本体／ タブレット端末／アプリ利用料金のご請求書を、ヴイストン株式会社より「ロボプラット」の利用料金の請求書を送付いたします。

料金のお支払い確認後、ロボプラットの初期設定を含むセットアップ作業をCallrobo for Clinic 事務局にて代行し、すぐにご利用いただける状態でご指定の住所に一式を納品いたします。

【ロボプラットについて】

ご利用には、フレッツ光などによるインターネット接続環境とギガらくWi-Fiなどによる無線LAN環境が必要です。「フレッツ光」および「ギガらくWi-Fi」をご利用いただく場合、別途月額利用料がかかります。くわしくはお問い合わせください。

「ロボプラット」の最低利用期間は13ヶ月です。

初期費用として、１ユーザあたり800円の契約料と、1ライセンスあたり1,000のサーバ登録料が発生します。

ユーザとは「ロボプラット」契約を締結する契約単位です。ユーザ単位にログインIDを発行します。ライセンスとは契約者に対して、ログインIDを単位として、1または複数発行する本サービスの利用単位です。ロボット1台につき1ライセンスが必要となります。

ご利用を開始された月の月額利用料は無料です。なお、最低利用期間の途中で解約された場合（ご利用を開始された月に解約された場合を含みます）は、1ライセンスごとに残月数分の月額利用料を一括でお支払いいただきます。

解約月の月額利用料は日割り計算いたしません。

「ロボプラット」ご利用中に発生するロボットとの会話には、1往復のやりとりを1回として1日あたり約1,000回、1ヶ月あたり約10,000回の上限があります。利用状況はメンバーサイトでご確認いただけます。

初期設定が完了し、実際に「ロボプラット」が利用できる状態になった日を利用開始日とします。

お申し込み完了後、1週間程度でご指定いただいた住所に「申込完了通知書」が届きます。「ロボプラット」を利用開始するためには、本通知書に記載のログインID・パスワードが必要になりますので、大切に保管ください。

本サービス料金のお支払いは、ご指定いただいた送付先住所に届く請求書による支払いのみとなります。

【ロボット端末「Sota」について】

ロボット端末は、1週間程度で設置場所住所に配送されます。

ロボット端末の保守は、ロボット端末メーカーであるヴイストン株式会社が実施します。

ロボット端末に修理が必要となった場合はメーカー送付による修理となり、修理完了後、お客様住所へ返送となります。